Podjetje izdela informativno ponudbo na podlagi pridobljenih dimenzij in drugih podatkov, katere mu posreduje naročnik. Za pridobitev informativne ponudbe v vsakem primeru prosimo za osnovne mere (višina, širina, globina) zidne odprtine ali željene dimenzije izdelka. Če je to le možno prosimo za sliko obstoječega stanja zaradi naše lažje predstave o vaši situaciji. V primeru, da govorimo o novogradnji ali prenovi nam lahko posredujete načrte arhitekta ali popis stvari, ki jih potrebujete. 

Ponudba, izdelana na osnovi meritev, dimenzij in popisov, podanih s strani kupca, je informativna ponudba in velja 10 dni. 

Ponudba velja samo za pozicije, količine in opise, ki so navedeni v ponudbi. V kolikor v ponudbi barva in material nista določena, velja cena pri izdelkih za nabor standardnih barv. Izbor posebnih dekorjev se obračuna naknadno.

V primeru, da naročnik načrtov ali skic še nima in si želi, da jih naredi naše podjetje, lahko izmero in izris opravi eden od pooblaščenih ljudi v podjetju. Za opravljeno storitev izmer in izrisa bomo izdali tudi predračun. Predračun se naredi ob ogledu, ko vidimo za kakšen obseg izrisa opreme gre, ali pa se prehodno oceni na podlagi opisa in velikosti prostorov. Ob poravnanem predračunu se lotimo izrisa načrtov in 3D skic. 
V primeru, da naročnik po izrisu načrtov, sprejme našo ponudbo za pohištvo, se znesek za izmere in izris načrtov odšteje od končne ponudbe.
V primeru, da naročnik po izvedenih meritvah in izrisu načrtov, ponudbe ne sprejme, je naročnik dolžan plačati strošek meritev oziroma se znesek že plačanih opravljenih meritev in izrisov ne vrača. V primeru odstopa naročnika od potrjenega naročila po tem, ko je podjetje že opravilo določeno delo, podjetje zaračuna stroške, ki so mu nastali do trenutka odpovedi sodelovanja oz. odstopa od naročila (npr. stroški izmere, potni stroški, izdelava delavniške dokumentacije, morebitno delo ipd.). V kolikor je meritve na objektu, iz razlogov na strani naročnika, potrebno izvajati več kot enkrat, je naročnik dolžan strošek teh dodatnih meritev kriti poleg cene končne ponudbe.

Naročnik je dolžan pred sprejemom ponudbe oziroma potrditvijo naročila natančno pregledati ponudbo (preveriti skice in opis ponudbe) in v primeru nejasnosti zahtevati od prodajalca pojasnitev nejasnih podatkov. Po sprejemu ponudbe, vplačilu delnega ali celotnega avansa in/ali sklenitvi pogodbe, sklicevanje na nejasnosti in/ali nepoznavanje vsebine ponudbe in/ali pogodbe niso razlog za uveljavljanje reklamacijskih zahtevkov naročnika.

Naročnikova zahteva za pojasnitev nejasnosti po sprejemu ponudbe oziroma po sklenitvi pogodbe in realizirani dobavi ne opravičuje spremembe naročila in ne predstavlja razloga za reklamacijo.

Po sprejemu ponudbe lahko naročnik odstopi od ponudbe le ob pisnem soglasju podjetja. V kolikor naročnik odstopi od že potrjene ponudbe, soglaša, da podjetje zadrži plačan avans in se zavezuje podjetju povrniti vse nadaljnje stroške in škodo, ki mu je zaradi izvrševanja posla nastala (izdelava ponudbe, projektiranje in inženiring, meritve, naročilo materiala, rezervacija proizvodnje, proizvodni stroški itd.).

V primeru zahtev naročnika, ki so strokovno nesprejemljive, na kar je podjetje naročnika opozorilo, pa naročnik kljub opozorilu vztraja pri zahtevah izvedbe, se podjetje razbremeni vsakršne odškodninske odgovornosti. V primeru zahtev naročnika, ki niso v skladu s standardi stroke, si podjetje pridržuje pravico spremeniti garancijske pogoje in/ali garancijsko dobo proizvodov.